سياسة الإرجاع لدينا
إمكانية إرجاع الطلبات عبر الإنترنت خلال 7 أيام
إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر لاسترداد الأموال أو الاستبدال، يمكن العثور على تفاصيل سياسة الإرجاع لدينا أدناه. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول الإرجاع على هذه الصفحة أو الاتصال بنا وسيكون فريق خدمة العملاء مسرورًا بمساعدتك.
كيفية إرجاع العنصر
يمكنك إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني في حال لم تلائمك.
لذا يرجى التأكد من الاحتفاظ بجميع التغليف الأصلي، بما في ذلك التغليف الخارجي، لاستخدامه في حالة إرجاع السلع.
إذا كانت السلع غير صحيحة، يرجى إعادتها دون إزالة الغلاف .
ستحتاج إلى تقديم إثبات الشراء (إيصال إلكتروني) وإرجاعه إلينا خلال 7 أيام من التاريخ الأصلي للشراء.
يمكن معالجة الإرجاع فقط باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع تقديم استرداد أو إرجاع لعنصر ما لم تحتفظ بالعنصر وتغليفه الأصلي.
أسئلة وأجوبة :
س: لقد تلقيت عنصرًا لم أطلبه
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا
س: لقد غيرت رأيي – هل يمكنني إرجاع طلبي؟
إرجاع العناصر غير المرغوب فيها يكون خلال 7 أيام وما بعد ذلك يعتمد على تقديرنا وسننظر فقط في العناصر التي لم يتم فتحها او تكون في حالتها الأصلية مع التغليف .
ما لم تكن السلع معيبة أو غير صحيحة، ستكون مسؤولًا عن تكلفة الشحن وضمان وصول السلع في حالة مثالية.
س: أنا أفتقد عنصرًا من طلبي ؟
يجب الإبلاغ عن هذا لفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 72 ساعة من استلام الطرد الخاص بك، يجب عليك التأكد من الاحتفاظ بجميع التغليف لأنه قد يُطلب منك إرجاعه – يرجى الاتصال بهم
س: طلبي تالف، ما الذي يجب عليّ فعله؟
يجب الإبلاغ عن هذا لفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 72 ساعة من استلام الطرد الخاص بك، يجب عليك التأكد من الاحتفاظ بجميع التغليف لأنه قد يُطلب منك إرجاعه – يرجى الاتصال بهم
